TÉRMINOS DE SERVICIO - MuExcalibur Season 21
Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio. Léelos cuidadosamente.
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ACUERDO LEGAL Y ACEPTACIÓN
Tu uso del sitio web y servicios de MuExcalibur Season 21 está sujeto en todo momento a estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Cualquier contenido, incluyendo pero no limitado a identidades de usuario creadas en el sitio, está regido por estos Términos.
MuExcalibur se reserva el derecho, a su sola y absoluta discreción, de revisar, modificar, cambiar, añadir, eliminar o actualizar estos términos y el Servicio, efectivo con o sin previo aviso mediante la publicación del Acuerdo revisado o actualizado en nuestro sitio web. Tu uso continuado del sitio y el Servicio constituye tu aceptación de los términos actualizados.
Si no estás de acuerdo con estos Términos revisados o actualizados, estás obligado a terminar tu ID de Usuario inmediatamente y cancelar cualquier servicio para el que te hayas registrado.
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REQUISITOS DE EDAD Y ELEGIBILIDAD
El sitio y el Servicio están destinados a usuarios de 13 años o más. De acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) de 2000, si eres menor de 13 años, no se puede recopilar información personal de ti y, por lo tanto, se te prohíbe crear una cuenta de membresía a través del Servicio.
Si eres mayor de 13 años pero aún se te considera menor de edad según la ley del estado relevante, te pedimos que revises estos Términos así como nuestra Política de Privacidad con tus padres o tutores legales para asegurarte de que los comprenden y están de acuerdo con ellos.
Si un padre o tutor legal descubre que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal identificable y desea que MuExcalibur deje de recopilar dicha información, debe contactarnos en contacto@excaliburmu.com.
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CREACIÓN DE CUENTA E IDENTIDAD DE USUARIO
Al crear una identidad de usuario ("ID de Usuario", "cuenta") completando y enviando el formulario de registro de MuExcalibur, declaras que has revisado, comprendes y cumples plenamente con estos Términos. Debes proporcionar información veraz y precisa en el proceso de registro.
Como creador de tu ID de Usuario, eres completamente responsable de tu identidad y MuExcalibur no tolerará identidades de usuario ofensivas, obscenas o inapropiadas. Si un ID de Usuario viola cualquier parte de estos Términos, determinado a la sola y absoluta discreción del Staff de Soporte de MuExcalibur, podemos prohibir inmediatamente, temporal o permanentemente dicho ID de Usuario del Sitio o Servicio, con o sin previo aviso.
- Se permite solo UNA cuenta por persona.
- Cuentas múltiples están estrictamente prohibidas.
- La compra, venta o intercambio de cuentas está prohibido.
- Debes usar un nombre de usuario apropiado y respetuoso.
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SEGURIDAD DE LA CUENTA
Como usuario registrado de una cuenta, eres completa y únicamente responsable de mantener la confidencialidad de tu información de inicio de sesión y del sistema informático utilizado para acceder al Sitio o Servicio.
No debes revelar tu contraseña a NADIE por NINGUNA razón en NINGÚN momento ni permitir que nadie más acceda a la cuenta. Compartir, comerciar, intercambiar, vender, comprar, permutar o distribuir cuentas o información de cuenta/inicio de sesión está estrictamente prohibido y sujeto a medidas disciplinarias que podrían incluir la terminación del servicio.
IMPORTANTE: MuExcalibur NUNCA te pedirá tu contraseña de cuenta y NUNCA debes revelarla, NUNCA; incluso cuando nos contactes sobre un problema de cuenta. -
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NORMAS DE CONDUCTA Y JUEGO LIMPIO
Está estrictamente prohibido realizar cualquier actividad que proporcione una ventaja injusta o degrade la experiencia de juego para otros usuarios:
- Uso de software de terceros: Hacks, bots, macros, auto-clickers o cualquier herramienta que automatice el juego.
- Explotación de bugs/errores: Utilizar o abusar de bugs conocidos o desconocidos para obtener ventajas.
- Trampas (Cheating): Cualquier forma de hacer trampa para obtener ventajas injustas.
- Comercio con dinero real (RMT): Vender/comprar items, zen, cuentas o servicios por dinero real fuera del sistema oficial de donaciones.
- Comportamiento tóxico: Acoso, lenguaje ofensivo, discriminación, amenazas o comportamiento disruptivo.
- Suplantación de identidad: Pretender ser miembro del staff o otro jugador.
- Spam y publicidad: Enviar mensajes masivos no solicitados o publicitar servicios externos.
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ACCIÓN DISCIPLINARIA Y TERMINACIÓN DE CUENTA
MuExcalibur puede y emite advertencias, suspensiones temporales y terminaciones permanentes de identidades de usuario por violaciones. Retenemos la discreción exclusiva sobre cuándo y cómo imponer advertencias, sanciones y/o acciones disciplinarias.
Las identidades de usuario pueden ser prohibidas, tanto temporal como permanentemente, sin previo aviso. La severidad de una violación y el número de ocurrencias son factores en las decisiones, pero no son las únicas medidas utilizadas.
SANCIONES POSIBLES:- Amonestación verbal o escrita
- Suspensión temporal de cuenta (1-30 días)
- Reseteo/eliminación de personajes o items
- Ban permanente de cuenta
- IP Ban en casos graves o reincidentes
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SISTEMA DE DONACIONES Y PAGOS
MuExcalibur ofrece un sistema voluntario de donaciones para apoyar el mantenimiento y desarrollo del servidor:
- Las donaciones son VOLUNTARIAS y NO REEMBOLSABLES.
- Los créditos/donaciones son intransferibles entre cuentas.
- No garantizamos items específicos en el webshop; sujeto a disponibilidad.
- En caso de rollback o pérdida de items por error del servidor, solo se restaurarán items donados.
- Cualquier intento de fraude en pagos resultará en ban permanente.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios y items del webshop.
Nota: Puedes disfrutar completamente del juego sin realizar donaciones. Las donaciones son para apoyo voluntario y obtención de items cosméticos/conveniencia.
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DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y MANTENIMIENTO
Habrá períodos regulares de mantenimiento del servidor, generalmente coincidiendo con actualizaciones o nuevos servicios. MuExcalibur hará todo lo posible para limitar el tiempo de inactividad del servidor, pero no somos responsables de ninguna pérdida de uso o datos experimentados como resultado del mantenimiento u otros tiempos de inactividad.
MuExcalibur no será responsable de la incapacidad de un usuario para acceder a servicios pagados durante el mantenimiento del servidor.
No podemos y no prometemos ni aseguramos que podrás acceder a tu Cuenta cuando quieras, y puede haber períodos extendidos de tiempo en los que no puedas acceder a tu Cuenta.
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RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
Ni MuExcalibur ni sus afiliados serán responsables de ninguna manera por daños o pérdidas de cualquier tipo resultantes de:
- El uso o la incapacidad de usar el servicio.
- La pérdida o daño a personajes, cuentas, estadísticas, inventarios, información de perfil de usuario.
- Interrupciones del servicio incluyendo desconexiones de ISP, fallas de software o hardware.
- Cualquier otro evento que pueda resultar en pérdida de datos o interrupción del servicio.
En ningún caso MuExcalibur será responsable ante ti o cualquier otra persona por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Mu Online es una marca registrada de Webzen Inc. Este servidor privado NO está afiliado, respaldado o patrocinado por Webzen. Todos los derechos del juego original pertenecen a sus respectivos dueños.
El contenido del sitio web, diseño, logotipos y materiales exclusivos de MuExcalibur son propiedad intelectual de MuExcalibur Season 21. No se permite el uso no autorizado de nuestro contenido.
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CONTACTO Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Para reportar violaciones de estos Términos, problemas técnicos o disputas:
- Sistema de Tickets: Disponible en el panel de usuario del sitio web.
- Email: support@muexcalibur.com (Tiempo de respuesta: 48-72 horas hábiles)
- Discord: https://discord.com/invite/paPmu4zr (Canal #soporte)
Al presentar una queja o disputa, proporciona toda la información relevante incluyendo nombre de usuario, detalles del problema y cualquier evidencia disponible (capturas de pantalla, videos, logs).
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INFORMACIÓN DEL SERVIDOR
CONFIGURACIÓN DE MuExcalibur Season 21:Versión: Season 21 Episode 2Experiencia: 50xDrop: 40%Máximo nivel: 400Reset máximo: Sin ResetInicio: 26/02/2026
ACEPTACIÓN FINAL
Al hacer clic en "Acepto" durante el proceso de registro, confirmas que:
1. Has leído y comprendido estos Términos de Servicio
2. Aceptas cumplir con todas las reglas y políticas establecidas
3. Reconoces que las violaciones pueden resultar en acciones disciplinarias
Documento ID: TOS-20260226-S21 | Versión: 3.0
Vigente desde: 26/02/2026
